株式会社アニー様

POSレジシステム(ニナポス)を駆使して日本の洋菓子専門店のマーケティング支援をしている会社は?と問えば、答えはアニーさんをおいて他はないでしょう。独自の市場分析ノウハウは多様な業界への展開の可能性があり、今後の飛躍が楽しみです!

2017年4月からアニー様(洋菓子業界専門POSレジシステム開発・販売会社)の経営支援を開始しました。業界に特化した評価の高い製品・サービスを販売している同社ですが、スタッフの人数・スキルセットから思うようなセールスをやりきれていないというのが懸案事項でした。社長、専務とのヒアリングを頻繁に行い、手始めに営業スタッフが使いやすい会社案内・商品カタログの改訂を行いました。次いで彼らのスキルの向上を目的にセールスマニュアルを作成しました。

作成手順は、社長と専務に、同社の①設立経緯、経営理念、ビジョン、行動指針及び基本的な販売プロセスを語っていただいた上で、②お客様との折衝の録音を逐語録に落とし会話分析を行い、③これらに基づいてセールスマニュアルを編纂しました。その後、営業スタッフに対して活用方法の研修を実施しました。

2019年からの重要課題は中期事業計画の策定と実行でした。新市場開拓のための戦略と、ファイナンス戦略の見直しが中心です。顧問税理士や中小企業診断士もメンバーに招聘し、チームを発足。事業計画を立案し、2020年はその実行の初年度となりました。コロナ禍でのスタートですが、SNSもフル活用して頻繁に連絡を取り合いながら腰を据えて一歩一歩実行中です。

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